自去年九月末高铁开通后，延边州实现了客流的大进大出，为本地人外出和外地人来延提供了极大的便利。目前，人们买票有三个途径：一是到高铁站，二是网络购票，三是到代售点。由于代售点是收费服务，并非人们的首选。网络购票只能到高铁站终端机上取票，在旅游旺季和节假日客流高峰期间，乘客取票过于集中，给高铁站的工作人员带来了压力的同时，也给着急赶时间的乘客带来许多不便。

为了给人们出行提供更多的便利，建议在州内八个县市市区内的公共场所（如商场、宾馆等）设立高铁自助售票机和网络购票取票机。这样一方面可以方便人们（特别是外地游客）就近买票、取票，另一方面也能减轻高铁站的工作强度和压力，进一步提高工作效率。

本期《社情民意》由州政协委员徐日镐、唐功伟提供